Gottamentor.Com
Gottamentor.Com

Ticketmaster و SeatGeek إلغاء مبيعات التذاكر المستقبلية لجولة Taylor Swift's Era



اكتشف عدد الملاك الخاص بك

  دوسلدورف ، ألمانيا - 13 نوفمبر / تشرين الثاني: تسلم تايلور سويفت جائزة على خشبة المسرح خلال حفل جوائز MTV Europe Music Awards 2019 الذي أقيم في PSD Bank Dome في 13 نوفمبر 2019 في دوسلدورف ، ألمانيا. (تصوير جيف كرافيتز / فيلم ماجيك)

جيف كرافيتز / جيتي إيماجيس

Ticketmaster و SeatGeek إلغاء مبيعات التذاكر المستقبلية لجولة Taylor Swift's Era

يمكن للمرء أن يقول إن دموعي ترتد بالتأكيد.
  • مؤلف: سامي بيرك
  • تاريخ التحديث:

لقد كان أسبوعًا صعبًا أن تكون سريعًا.

يوم الثلاثاء ، 15 نوفمبر ، الدفعة الأولى من تذاكر ميجا ستار تايلور سويفت تم إصدار جولة Era's Tour - الأولى لها منذ أربع سنوات - إلى 'المعجبين الذين تم التحقق منهم' ، وهم مجموعة مختارة من الأفراد تمت دعوتهم للمشاركة في Ticketmaster. كان المعجبون محبطين بالفعل من العملية قبل أن تبدأ ، لأنه ليس من الواضح حقًا كيف يمكن التحقق من صحة الشخص ، ولا يزال يُمنح المستغلون تاريخياً رموز الوصول.


عرف Swifties مدى صعوبة الأمور قبل بدء المبيعات وكانوا متحمسين لذلك الحصول على حق الوصول إلى ما قبل البيع ، فقط بالنسبة للكثيرين منهم ليظلوا في طابور لساعات ويتم طردهم في نهاية المطاف من قائمة الانتظار ، ويكون لديهم تذكرة بعد سحب التذكرة من تحتها ، أو الأسوأ من ذلك ، أن رمزهم لا يعمل حتى بسبب أخطاء الموقع.

في 16 تشرين الثاني (نوفمبر) ، سارت عملية البيع المسبق لحاملي بطاقات Capital One بالطريقة نفسها تقريبًا ، مع قوائم انتظار متوقفة مؤقتًا وأماكن مفقودة طوال اليوم ويبدو أن الحد الأدنى من المخزون متاح بمجرد الوصول أخيرًا.


دعا المعجبون Ticketmaster و Swift على حد سواء للتعليق - والقيام بشيء حيال - عملية شراء التذاكر شبه المستحيلة ، واتخاذ إجراءات ضد مئات - إن لم يكن الآلاف - من التذاكر المدرجة بالفعل بآلاف الدولارات على مواقع إعادة البيع . يدرك معظمهم أن Swift ليس لديها سيطرة على الأخطاء نفسها ، لكنهم يأملون أن تتخذ إجراءً ضد احتكار Ticketmaster المناهض للمستهلكين لصناعة الترفيه.

جاءت الضربة الأخيرة اليوم ، 17 نوفمبر ، عندما أعلنت Ticketmaster أنها ستلغي مبيعات التذاكر في اليوم التالي ، عندما كان من المقرر إطلاق المخزون المتبقي لعامة الناس ، دون أي معلومات عن توفرها في المستقبل.

وجاء في المنشور: 'نظرًا للطلبات المرتفعة بشكل غير عادي على أنظمة التذاكر وعدم كفاية مخزون التذاكر المتبقية لتلبية هذا الطلب ، تم إلغاء بيع غدًا للجمهور لتايلور سويفت | جولة إيراس'.

  مطابقة منامة الأسرة عيد الميلاد

سي ان بي سي وأشار أيضًا إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي لا تتمكن فيها العلامة التجارية من تلبية الطلب ، الأمر الذي اعتذر عنه مافي ببساطة وأكد أنهم 'يعملون بجد على هذا'.


وأضاف: 'لم يكن تايلور سويفت على الطريق منذ ثلاث أو أربع سنوات ، وهذا سبب مشكلة كبيرة'.

نشر Ticketmaster أيضًا ملف خبر صحفى على موقع الويب الخاص بهم ، حيث شارك 3.5 مليون شخص في التسجيل على أمل تأمين وصول ما قبل البيع - وهو أكبر رقم في التاريخ. بينما تمت دعوة 1.5 مليون لمحاولة شراء التذاكر ، يقول البائع إن الروبوتات والمتسوقين الذين ليس لديهم وصول أدى إلى إجمالي 3.5 مليار طلب على النظام ، وهو ما يعادل أربعة أضعاف ذروتهم السابقة. في العرض المسبق الذي تم التحقق منه من قبل المعجبين وحده ، باعوا أكثر من مليوني تذكرة ، والتي يقولون إنها الأكثر بيعًا على الإطلاق لفنان واحد في يوم واحد. ليس من الواضح في هذا الوقت عدد ما تم بيعه خلال العرض المسبق لحامل بطاقة Capital One في اليوم التالي.

من المستحيل أيضًا تحديد السعة الإجمالية للجولة في هذا الوقت ، حيث تتم إضافة المقاعد إلى الأرضية وإخراجها خلف المسرح ، ولكن دعنا نضيف. ملعب SoFi به 70000 مقعد ويمكن أن يستوعب ما يصل إلى 100.240 للفعاليات. مع ما يقدر بنحو سدس (11667) من المقاعد خلف المسرح ومدرج سويفت الطويل الذي يشغل جزءًا من الأرضية ، دعنا نقول أن 75000 شخص يمكنهم الحضور كل ليلة في لوس أنجلوس ، ودعنا نستخدم هذا التقدير لجميع العروض الأمريكية البالغ عددها 52 عرضًا. من الواضح أن بعض الملاعب تحتوي على عدد أكبر وبعضها أقل ، لكننا نقدر توفر 3.9 مليون تذكرة. هذا يعني أن أكثر من نصفهم بيعوا في يوم واحد فقط.

كتبوا: 'لم يسبق من قبل أن أثار بيع مروحة تم التحقق منها الكثير من الاهتمام - أو الحجم غير المرغوب فيه. أدى هذا إلى تعطيل القدرة على التنبؤ والموثوقية التي هي السمة المميزة لمنصة المعجبين المعتمدين لدينا'.


تجدر الإشارة إلى أن معظم المعجبين أحبوا نظام التحقق المستخدم لفنان سمعة جولة ، بالإضافة إلى Loverfest التي تم إلغاؤها ، والتي اختارت Ticketmaster عدم استخدامها هذه المرة على الرغم من أنها أعطت المعجبين فترات زمنية محددة للدخول والتسوق والتي تمكنت بسهولة من إدارة الطلب على الموقع وفي كل عملية بيع في أي وقت.

في وقت كتابة هذا التقرير ، لم تعلق شركة SeatGeek ، وهي بائع التجزئة الأساسي لبعض الملاعب في الجولة ، رسميًا على الموقف ، ولكن صفحات الأحداث الخاصة بالجولة تنص أيضًا على ما يلي: 'نظرًا للطلبات العالية للغاية على أنظمة التذاكر وعدم كفاية المتبقي مخزون التذاكر لتلبية هذا الطلب ، معروضة للبيع للجمهور غدًا لتايلور سويفت | تم إلغاء جولة إيراس '. يبدو أن لغة النسخ واللصق تشير إلى أن القرار جاء من مروج Swift ، AEG ، إن لم يكن Swift نفسها ، على الرغم من عدم تعليق أي منهما في هذا الوقت.

ليس من الواضح متى سيتم إصدار مخزونات التذاكر المتبقية ، أو ما إذا كانت ستتم إضافة عروض إضافية للمساعدة في تلبية الطلب. لقد قوبلت Swifties على Twitter بالصمت حتى الآن عند طلب معلومات حول عدد التذاكر المتبقية بالضبط. يطالب الكثيرون ، مهما كان عددهم ، بالإفراج عنهم للجماهير التي تم التحقق منها مرة أخرى.

ممثل عن Swift لم يستجب على الفور موكب طلب التعليق.


المزيد من الأخبار: